为什么滴滴没有人工客服,碰到一个态度特别恶劣的司机

一，滴滴有人工客服，客服电话是4000000666，拨通以后按0，就转接到人工客服了。人工客服根本没什么用，你别指望滴滴客服能给你解决任何问题，他们就是个摆设，二，作为一个滴滴司机，我认为滴滴客服的普遍业务水平太差劲，连最简单的滴滴出行问题都回答不出来，只会那些设定好的机器话语。

1、为什么滴滴没有人工客服？

一，滴滴有人工客服，客服电话是4000000666，拨通以后按0，就转接到人工客服了。不过，人工客服根本没什么用，你别指望滴滴客服能给你解决任何问题，他们就是个摆设，二，作为一个滴滴司机，我认为滴滴客服的普遍业务水平太差劲，连最简单的滴滴出行问题都回答不出来，只会那些设定好的机器话语。比如：抱歉，给您带来不好的体验了，小滴一定尽快给您反馈的，还请您多多提高服务质量，之类的，

2、滴滴打车时，碰到一个态度特别恶劣的司机，各种脏话骂人，还强制性让下车，客服不给处理应该怎么办？

不要说的片面，司机为什么骂你。是不是因为你下了订单不见人，定位还不准还要求开进小区等等无理要求，态度还非常差。要知道出门在外没有人会惯着你，你花了钱不要觉得自己就是大爷，人与人是相互尊重的，不是你花了钱就觉得你就应该等我，我说怎么开就怎么开，你方便别人别人也方便你。司机骂乘客十有八九这个乘客是个鸟人，

3、滴滴打车能投诉吗？

感谢邀请，滴滴打车是可以投诉的，但是都不容易，互相体谅一下，尽量的得饶人处且饶人吧。如果你对滴滴打车实在有什么不满意的，可以通过以下方式投诉，一，打开滴滴行程订单，评星一星就相当于投诉了，然后订单页面右上角有投诉页面，进入投诉，可以写上当时详细的情况，进行投诉。投诉成功以后，滴滴客服会在24小时联系你，

二，拨打4000000666滴滴客服电话，详细说明打车中遇到的情况，跟客服人员反映投诉。打入电话后，按照语音提示操作就可以了，按0可以接入人工客服，三，进入到你的行程订单，打开订单详情，最下面可以看到有在线客服。可以联系在线客服，报出你的订单行程和时间，在线客服就会受理你的投诉，然后核实双方口径，做出处理，

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